Bestellingen die op werkdagen voor 20:00u geplaatst zijn worden dezelfde dag nog verzonden. Levertijd 1 tot 3 dagen,

De bestelde producten worden netjes ingepakt en worden verzonden in de geschikte verpakking. Verzending door PostNL of DHL.

Wij streven ernaar dat u de bestelde product(en) zo snel mogelijk ontvangt. Alle bestellingen die op werkdagen voor 20:00u ontvangen zijn worden dan ook dezelfde dag nog verzonden. Zodra wij de bestelling verzenden zijn wij afhankelijk van de postleverancier(s). Doorgaans wordt het pakket binnen 2 tot 3 werkdagen thuis bezorgd binnen Nederland. 

Met het geleverde Track and trace nummer (ALLEEN VOOR PAKKETEN) kunt u nagaan waar u pakket zich   bevindt. Het kan zijn dat er vertraging is. Indien dit langer dan 4 werkdagen duurt kunt u  contact opnemen met onze klantenservice via mail of whatsapp zodat wij kunnen nagaan voor u waarom het pakket nog niet geleverd is. Het is belangrijk dat u het ordernummer en Track and trace nummer vermeld in de mail of in het whatsapp bericht. Op deze manier kunnen we snel actie ondernemen.

Ja, u kunt een product retourneren redenen m.u.v. hygiëne producten zoals ondergoed, zonder opgave van redenen. U heeft 14 dagen bedenktijd om uw eventuele product(en) te retourneren. Het product dient in volledige originele staat zijn, in een doos terug geretourneerd te worden, ongedragen en ongewassen te zijn en evt. aangehechte kaartjes dienen nog aan de kleding te bevestigd te zitten zodat wederverkoop mogelijk is. Indien dit niet het geval is kan Lolaproducts de retourzending niet accepteren en zal niet overgaan tot terugbetaling.

Als u een product wilt retourneren kunt u het retour formulier via de knop onderaan de pagina downloaden en ingevuld mailen naar retour@lolaproducts.nl .LET OP MELD EERST DE RETOURZENDING AAN. U ontvangt dan alle benodigde instructies en gegevens zodat u het product kan retourneren.

Zodra het product in goede orde ontvangen is en gecontroleerd zal er na goedkeuring overgegaan worden tot terugbetaling. Het kan zijn dat u liever een andere maat of product wilt ontvangen dat kan natuurlijk ook . Dit kunt u ook aangeven op het retourformulier. U kunt uiteraard bij (hulp)vragen contact opnemen met onze klantenservice.

De retourkosten zijn voor u eigen rekening. Zorg ervoor dat u een track and trace code vraag en bewaar dit verzendbewijs goed . Dit is namelijk u bewijs van retournering